Como Especialista em Atendimento Digital, você atenderá clientes por chat ao vivo em um ambiente dinâmico, lidando com diferentes solicitações relacionadas a jogos, contas, pagamentos e suporte. Se você gosta de esportes e de ajudar pessoas, essa pode ser uma oportunidade para colocar suas habilidades de comunicação em prática. A vaga é presencial.

Responsabilidades

• Atender mais de um cliente ao mesmo tempo por chat ao vivo, com comunicação clara e objetiva.
• Investigar as necessidades dos clientes, considerando o histórico e o contexto de cada caso.
• Orientar sobre dúvidas relacionadas a jogos, serviços, questões técnicas, bônus, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades e sorteios.
• Registrar os atendimentos nos sistemas e acompanhar as solicitações até sua resolução.
• Buscar soluções práticas conforme os procedimentos aplicáveis.

Requisitos obrigatórios

• Não foram informados requisitos obrigatórios específicos para a vaga.

Diferenciais

• Afinidade com esportes.
• Interesse em atendimento ao cliente e facilidade para se comunicar com clareza.
• Postura investigativa e foco na resolução de problemas.

O que esperamos
Esperamos que você atenda cada cliente com atenção, clareza e postura consultiva, buscando compreender a situação antes de orientar.
No dia a dia, você poderá lidar com diferentes tipos de solicitação e contribuir para uma experiência de atendimento positiva e resolutiva.